POLÍTICA DE PRIVACIDADE — BRUNO COSTA CALÇADOS
Última atualização: 14 de outubro de 2026
A Bruno Costa Calçados respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a navegação e a realização de compras em nossa loja virtual.
Esta política foi elaborada considerando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.
Ao utilizar nossa loja virtual, você poderá ter seus dados tratados conforme as condições descritas neste documento, respeitados os direitos previstos na legislação.
1. QUEM SOMOS
A Bruno Costa Calçados é uma loja virtual especializada na comercialização de calçados masculinos, femininos, esportivos, casuais e sapatênis.
Responsável pelo tratamento dos dados pessoais:
Nome empresarial ou razão social:
ASG DA COSTA REPRESENTAÇÕES LTDA
CNPJ ou CPF do responsável:
185283660001-01
Endereço comercial:
Rua D 63 - Pacheco - Caucaia/Ce
E-mail para atendimento e
privacidade:
[email protected]
Telefone ou WhatsApp:
+55 (85) 9 9996-4568
Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais, o cliente poderá entrar em contato pelos canais informados acima.
1. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEM SER COLETADOS
Podemos coletar e tratar os dados pessoais necessários para o funcionamento da loja virtual, o atendimento ao cliente e a realização das compras.
2.1. Dados de identificação e contato
Podem ser coletados:
Nome completo;
CPF, quando necessário para a compra, emissão fiscal, pagamento ou cumprimento de obrigações legais;
Endereço de e-mail;
Número de telefone ou WhatsApp;
Endereço de entrega e cobrança.
2.2. Dados relacionados às compras
Podemos tratar informações como:
Produtos visualizados, selecionados ou comprados;
Numeração, modelo, cor e quantidade dos calçados adquiridos;
Histórico de pedidos;
Valores, descontos, frete e situação do pagamento;
Informações necessárias para trocas, devoluções, reembolsos e atendimento pós-venda.
2.3. Dados de pagamento
Os pagamentos poderão ser processados por empresas ou plataformas especializadas.
Os dados necessários à realização do pagamento poderão ser coletados diretamente pelo prestador de serviços responsável, conforme seus próprios procedimentos de segurança e privacidade.
A Bruno Costa Calçados não solicitará senhas bancárias, códigos de segurança de acesso à conta ou outras credenciais pessoais desnecessárias para a realização de uma compra.
O armazenamento de números de cartões ou de outros dados financeiros pela loja somente ocorrerá se houver efetiva necessidade, suporte técnico adequado e fundamento legal para essa operação.
2.4. Dados de navegação
Durante o acesso à loja, poderão ser tratados, conforme as funcionalidades e ferramentas efetivamente utilizadas:
Endereço IP;
Data e horário de acesso;
Tipo de dispositivo e navegador;
Páginas visitadas e interações com a loja;
Cookies e identificadores eletrônicos;
Informações técnicas necessárias à segurança e ao funcionamento do site.
1. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
Permitir o cadastro e a identificação do cliente.
Processar e confirmar pedidos.
Viabilizar pagamentos e prevenir fraudes.
Preparar, enviar e acompanhar a entrega dos produtos.
Entrar em contato com o cliente sobre compras, pagamentos, entregas e solicitações.
Realizar trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos.
Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais.
Prestar atendimento ao consumidor e solucionar reclamações.
Proteger a loja, os clientes e os sistemas contra atividades fraudulentas ou ilícitas.
Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento da loja.
Elaborar estatísticas e analisar o desempenho comercial, preferencialmente com dados agregados ou anonimizados quando possível.
Enviar ofertas, novidades e comunicações promocionais, quando permitido pela legislação e respeitadas as preferências do cliente.
O tratamento será limitado às finalidades legítimas e necessárias para cada situação.
1. QUAL É A BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO
A Bruno Costa Calçados tratará os dados pessoais com fundamento nas hipóteses legais aplicáveis previstas na LGPD, conforme a finalidade de cada operação.
Essas hipóteses poderão incluir:
Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à compra;
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Proteção do crédito, quando aplicável;
Legítimo interesse, após avaliação de necessidade, proporcionalidade e respeito aos direitos do titular;
Consentimento, quando exigido ou adotado como fundamento para determinada finalidade.
Quando o tratamento depender de consentimento, o cliente poderá revogá-lo nos termos da legislação, sem prejuízo da legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.
1. COM QUEM OS DADOS PODEM SER COMPARTILHADOS
A Bruno Costa Calçados poderá compartilhar os dados estritamente necessários com prestadores de serviços envolvidos na operação da loja, tais como:
Plataforma de comércio eletrônico: para disponibilizar o site, gerenciar pedidos e manter o funcionamento da loja.
Empresas de pagamento e instituições financeiras: para processar pagamentos, estornos e medidas de prevenção a fraudes.
Transportadoras e serviços de entrega: para identificar o destinatário e realizar a entrega dos produtos.
Prestadores de serviços fiscais, contábeis e administrativos: para cumprir obrigações legais e apoiar a gestão do negócio.
Ferramentas de atendimento e comunicação: para responder a dúvidas e tratar solicitações de clientes.
Ferramentas de análise e publicidade: quando utilizadas pela loja e de acordo com as configurações, permissões e bases legais aplicáveis.
Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida de autoridade competente.
Os prestadores deverão tratar os dados de acordo com as responsabilidades aplicáveis e utilizar as informações somente para as finalidades pertinentes aos serviços contratados ou às obrigações legais.
A loja não comercializa dados pessoais de clientes como produto.
1. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores que podem ser utilizados pelo site para reconhecer o navegador, manter funcionalidades e melhorar a experiência de navegação.
Dependendo das ferramentas instaladas na loja, poderemos utilizar:
Cookies necessários: auxiliam no funcionamento essencial do site, no carrinho e na segurança.
Cookies de preferência: ajudam a lembrar escolhas e configurações do usuário.
Cookies analíticos: permitem compreender como os visitantes utilizam a loja e identificar oportunidades de melhoria.
Cookies de publicidade: podem ser utilizados para medir campanhas e apresentar anúncios relacionados aos interesses do usuário.
Os cookies não essenciais serão utilizados conforme as exigências legais aplicáveis, incluindo a obtenção de consentimento quando necessária.
O visitante poderá gerenciar suas preferências por meio das configurações de cookies disponibilizadas pela loja e das opções do próprio navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades.
As categorias e ferramentas efetivamente utilizadas deverão corresponder às configurações reais do site.
1. POR QUANTO TEMPO OS DADOS SERÃO ARMAZENADOS
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
O prazo poderá variar conforme:
A existência de uma conta ou cadastro ativo;
A necessidade de processar pedidos e prestar atendimento;
Os prazos legais e fiscais aplicáveis;
A necessidade de comprovar transações e exercer direitos;
A prevenção de fraudes e a segurança das operações;
As obrigações regulatórias pertinentes.
Quando os dados deixarem de ser necessários, eles serão eliminados ou anonimizados, sempre que possível, ressalvadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam sua conservação.
A solicitação de exclusão não implica necessariamente a eliminação imediata de todos os registros, caso exista obrigação legal de conservação ou outra hipótese legal aplicável.
1. COMO PROTEGEMOS OS DADOS PESSOAIS
A Bruno Costa Calçados deverá adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Entre as medidas de segurança que poderão ser adotadas estão:
Controle de acesso aos sistemas;
Utilização de senhas seguras e autenticação em duas etapas, quando disponível;
Utilização de plataformas e serviços confiáveis;
Atualização de sistemas e ferramentas;
Restrição do acesso aos dados às pessoas que necessitem deles para suas atividades;
Procedimentos para identificar e tratar incidentes de segurança.
Nenhum ambiente digital pode ser considerado absolutamente livre de riscos. Por isso, a loja buscará prevenir incidentes e adotar as providências cabíveis quando necessário.
Caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas de resposta e comunicação previstas na legislação aplicável.
1. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS
Nos termos da LGPD, o cliente poderá exercer, conforme aplicável, os seguintes direitos:
Confirmar se seus dados pessoais são tratados.
Solicitar acesso aos dados pessoais.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
Solicitar a portabilidade dos dados, observados os requisitos legais e regulamentares.
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados são compartilhados.
Receber informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando aplicável.
Revogar o consentimento, quando essa for a base legal do tratamento.
Opor-se a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação, quando cabível.
Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, nos termos da lei.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +55 (85) 9 9996-4568
Poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.
As solicitações serão analisadas e respondidas nos prazos e condições previstos na legislação aplicável. Alguns pedidos poderão ser limitados ou recusados mediante justificativa legal, como nos casos em que exista obrigação de conservar determinados registros.
1. COMUNICAÇÕES E OFERTAS PROMOCIONAIS
A loja poderá enviar comunicações necessárias à realização de compras, como confirmações de pedidos, atualizações de pagamento, informações de entrega e respostas a solicitações.
O envio de ofertas, campanhas e outras mensagens promocionais observará as exigências legais aplicáveis e as preferências do destinatário.
O cliente poderá solicitar a interrupção das comunicações promocionais por meio do link de descadastramento, quando disponível, ou entrando em contato pelos canais de atendimento.
A interrupção de mensagens promocionais não impedirá o envio de comunicações essenciais relacionadas a pedidos, segurança ou obrigações legais.
1. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS
A loja virtual poderá disponibilizar links ou integrações com serviços de terceiros, como meios de pagamento, redes sociais e plataformas de atendimento.
Esses serviços poderão possuir políticas de privacidade próprias e realizar tratamentos sob suas respectivas responsabilidades.
Recomendamos que o cliente consulte as políticas dos serviços externos antes de fornecer informações diretamente a eles.
A Bruno Costa Calçados não controla integralmente as práticas de privacidade de plataformas independentes.
1. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns prestadores de serviços tecnológicos poderão armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.
Caso ocorra transferência internacional de dados pessoais, ela deverá observar as condições, garantias e mecanismos exigidos pela LGPD e pela regulamentação aplicável.
As informações sobre transferências e os respectivos prestadores poderão ser fornecidas ao titular mediante solicitação, conforme aplicável.
1. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
A loja não tem a intenção de coletar deliberadamente dados pessoais de crianças de forma incompatível com a legislação.
Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as exigências legais aplicáveis, incluindo o princípio do melhor interesse e, quando necessário, as regras específicas de consentimento e representação legal.
Caso seja identificada coleta inadequada, serão avaliadas as providências necessárias para corrigir a situação.
1. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE
O cliente deverá fornecer informações verdadeiras, corretas e atualizadas ao realizar seu cadastro ou efetuar uma compra.
Também deverá manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso, quando houver, e comunicar à loja qualquer suspeita de utilização indevida de sua conta.
A loja não solicitará que o cliente compartilhe senhas pessoais de acesso a serviços bancários ou códigos de autenticação desnecessários para a compra.
1. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas, operacionais ou nas práticas de tratamento de dados da Bruno Costa Calçados.
A versão vigente ficará disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.
Quando uma alteração exigir comunicação específica ou novo consentimento, serão adotadas as medidas pertinentes previstas na legislação.
Recomendamos que os clientes consultem esta página periodicamente.
1. CANAL DE CONTATO E RECLAMAÇÕES
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o cliente poderá entrar em contato por meio dos seguintes canais:
Loja: Bruno Costa Calçados
E-mail para privacidade:
[email protected]
WhatsApp:
+55 (85) 9 9996-4568
Endereço comercial:
Rua D 63 - Pacheco - Caucaia/Ce
Se entender que seus direitos não foram atendidos, o titular poderá buscar orientação ou apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), observados os procedimentos aplicáveis.
Site oficial: https://www.gov.br/anpd
1. DISPOSIÇÕES FINAIS
Esta Política de Privacidade busca promover transparência sobre o tratamento de dados pessoais realizado no contexto da loja virtual Bruno Costa Calçados.
O tratamento será realizado de acordo com as finalidades informadas, os princípios da necessidade, adequação, transparência, segurança e prevenção, e as demais disposições da legislação aplicável.
Bruno Costa Calçados — compromisso com a transparência, a segurança e o respeito à privacidade dos nossos clientes.
